fbpx

E-Ticaret Danışmanlığı

E-Ticaret Danışmanlığı aslında E-Ticaret Danışmanları tarafından verilen bir hizmettir. 10 yıldan fazladır E-ticaret üzerinde çalışıyor ve yüzlerce markayla birlikte büyümeye devam ediyoruz. Türkiye’nin önde gelen markalarıyla birlikte çalışarak pazarlama, dijital pazarlama, strateji ve iş geliştirme departmanlarında deneyim kazandık ve artık küçük / orta ve büyük şirketlerin E-ticaret markalarına danışmanlık sağlamaya devam ediyoruz.

Şimdi biraz E-ticaret üzerine konuşalım ve E-ticaret hakkında en çok merak edilen soruları cevaplayalım ayrıca biz nasıl çalışıyoruz biraz ondan da bahsedelim.

Bildiğiniz üzere pek çok şirket e-ticaretten kazanç elde etti ancak çok azı aradıkları dönüşümsel sonuçlara ulaştı. Dijital uzmanlığı ve stratejiyi birleştirerek işletmelerin çevrimiçi kanalları için cesur bir vizyon oluşturmalarına ve gerçekleştirmelerine yardımcı oluyoruz.

“Oğlum, Ahmet’i düşündüm bugün. Adam 1 yılda neler başardı, biliyor musun? Günlük kaç kargo gönderiyor şu an? İnanılmaz bir çıkış yakalamış. Biz de bir şeyler deneyelim, ne kaybederiz ki?”

gibi gibi birçok söz duymuş ve hatta sizde aynı cümleleri sarf etmiş bile olabilirsiniz. 🙂

Keşke o kadar kolay olsa ahh ahh.. Neyse konuyu çok dağıtmayalım.

E-Ticaret Danışmanı Kimdir?

E-ticaret danışmanı, işletmelerin online varlıklarını güçlendirmek ve büyütmek için stratejik planlar oluşturan uzmanlardır. Bu profesyoneller, sektör trendleri, müşteri davranışları ve rekabet analizleri gibi faktörleri dikkate alarak özelleştirilmiş çözümler sunarlar. E-ticaret danışmanları, işletmelerin dijital pazarlama, teknoloji entegrasyonu, lojistik yönetimi ve müşteri deneyimi gibi alanlarda en iyi uygulamalara uygun stratejiler geliştirmede yardımcı olurlar.

Peki ya E-ticaret Danışmanlığı

E-Ticaret Danışmanlığı

E-ticaret danışmanlığı ise, bir işletmenin ihtiyaçlarına yönelik özel çözümler sunan kapsamlı bir hizmettir. Bu hizmet, e-ticaret stratejilerinin belirlenmesi, e-ticaret platformlarının seçimi, dijital pazarlama kampanyalarının yönetimi, lojistik süreçlerin optimize edilmesi ve müşteri memnuniyetini artırmak için gerekli adımların atılmasını içerir. E-ticaret danışmanlığı, işletmelere rekabet avantajı kazanmaları için yol gösterir ve sürekli olarak değişen dijital ticaret ortamında güncel kalmalarına yardımcı olur.

E-ticaretle kazanmak (dönüşüm yaratan sonuçlar görmek) dijital platformlardan ve uzmanlıktan çok daha fazlasını gerektirir. Bütünsel bir stratejiyi ve iş değerine aralıksız odaklanmayı gerektirir. Bu, müşteri yolculuğu hakkında yaratıcı düşünmek anlamına gelir. Doğru rollerin ve kolaylaştırıcıların yanı sıra kanalların ve işlevlerin birbirlerini geliştirecek şekilde entegre edilmesini gerektirir.

  • Aşağıda yer alan dijital temas noktalarının dikkatlice ve stratejinize uygun bir şekilde planlanması önemlidir. Tabi kiselleştirmeyi de yaparsanız tadından yenmez. 😃

Müşteri Yolculuğu Haritası - Dijital Temas Noktaları - Haldun Yıldız

Bir şekilde bu yola girmiş ve iyi/kötü bir we sitesi açtınız. Instagram’da tamam, biraz reklam çıktınız… sonuç? Bazılarınız için iyi olabilir ama bazılarınız için de çok ciddi bir sürece sokabilir.

İnternet pazarlaması, zaman ve bütçe demektir. Bu harcamalar arasında AdWords hizmetleri, SEO çalışmaları, sosyal medya yönetimi, analiz araçları, influencerlar, depo, stok, eleman, sistem, yazılım, e-posta pazarlama ve e-ticaret sağlayıcısı bulunabilir.

Gözünüz biraz korktu biliyorum sakin olun biz bu yüzden varız 😉

Binlerce marka, ürün ve hizmetler arasında markamızı tanıtmak ve ilgi çekici hale getirmek isteriz. Ancak;

  • Başladığım yer doğru mu?
  • Doğru stratejileri mi uyguluyorum?
  • Acaba bana uygun sosyal medya instagram mı?
  • Her şeyi denedim ama olmuyor?
  • Birçok ajansa tonlarca para harcadım ama sonuç alamadım şimdi ne yapacağım?
  • Bu taktikler ve teknikler gerçekten işe yarayacak mı? gibi gibi…

Sizlerde bu sorularla sık sık muhatap olabilir veya sitemde bulunabilirsiniz bu gayet doğal.

Tabi sektörde yeni yetmeler ve dolandırıcılık had safada o yüzden iyi değerlendirmeniz ve doğru karar vermeniz oldukça önemli. Bu sorulara cevap bulabilmek için profesyonel yardım almak akıllıca olabilir.

Yaşayabilen, insan gibi kararlar alan, duygusu olan markalar var. İstatistikler de gösteriyor ki piyasaya çıkan her 10 markadan 9 başarısız oluyor. Nedeni mi? Vaktin varsa hemen Stratejik Planlama içeriği keşfet! 

E-Ticaret Danışmanı - Haldun Yıldız

O zaman hadi nasıl tercih edeceğiz hızlıca onlara bir bakalım mı?

E-Ticaret Danışmanı Seçerken Nelere Dikkat Etmeliyim?

Bu faktörleri göz önünde bulundurarak, işletmenizin özel ihtiyaçlarına uygun bir e-ticaret danışmanı seçebilir ve dijital ticaret stratejilerinizi güçlendirebilirsiniz.

Deneyim ve Referanslar:

  • E-ticaret danışmanının sektördeki deneyimi ve geçmiş başarılarına göz atın.
  • Referanslara ve müşteri geri bildirimlerine odaklanarak danışmanın güvenilirliğini değerlendirin.

Uzmanlık Alanları:

  • E-ticaret danışmanının uzmanlık alanları, hizmetlerinizle örtüşüyor mu? İhtiyacınız olan konularda deneyimli olmalıdır.
  • Dijital pazarlama, lojistik yönetimi, e-ticaret platformları gibi alanlarda uzmanlık arayın.

Referanslar ve İncelemeler:

  • Daha önce çalıştığı müşterilerle iletişime geçerek geri bildirim alın.
  • Online platformlardaki incelemeleri kontrol ederek danışmanın itibarını değerlendirin.

Stratejik Düşünme ve Çözüm Odaklılık:

  • Danışmanın stratejik düşünme yeteneğine ve problemleri çözme konusundaki becerilerine odaklanın.
  • İşletmenizin özel ihtiyaçlarına uygun çözümler sunabilme yeteneği önemlidir.

Güncel Bilgi ve Trend Takibi:

  • E-ticaret dünyası hızla değiştiği için danışmanın sektördeki güncel gelişmeleri takip edebilme yeteneğine sahip olması önemlidir.
  • Trendlere ayak uydurabilme kabiliyeti, stratejilerini güncel tutmasına yardımcı olur.

İletişim ve İşbirliği:

  • İletişim becerileri ve işbirliği yeteneği önemlidir. Danışmanla etkili bir iletişim kurabilmeli ve işbirliği yapabilmelisiniz.
  • İşletmenizin ihtiyaçlarına odaklanabilen ve sizinle açık bir diyalog sürdürebilen bir danışman seçmelisiniz.

Tam burada birşey belirtemek istiyorum bazılarınız benimle iletişime geçtiğin çok kez tekrar etmişimdir. Ne olursa olsun, konusunda ne kadar uzmanlığına güvendiğiniz kişi/ajans olursa olsun asla ve asla bebeğinizi onlara emanet etmeyin! Bu marka sizin bebeğiniz başkasına emanet edilmez.

O zaman kulağınıza küpe olacak bu sözü tekrar edeyim.

“Markanız, sizin bebeğinizdir. Güvenmeyi öğrenin, emanet etmeyi asla!”

 

E-Ticaret Danışmanlığı Çalışma Şeklimiz - Haldun Yıldız

Peki Biz Nasıl Çalışıyoruz?

E-Ticaret Danışmanlığı Çalışma Şeklimiz

  1. Aşama – Yön Belirleme / Strateji
  2. Aşama – Müşteri Yolculuğu Tasarlama
  3. Aşama – Deneyimi Destekle 

Yön Belirleme / Strateji (1. AŞAMA)

E-Ticaret ve Dijital Satış Stratejisi

Vizyonu belirleriz, yatırım için bir iş senaryosu oluştururuz ve başarı için birlikte bir yol haritası oluştururuz.

– Dijital iş senaryosu / dijital temas noktaları
– Yol haritası geliştirme

Ürün

Ürünleri ve çeşitlerini çevrimiçi davranışlarla uyumlu olacak ve bunlardan yararlanacak şekilde tasarlanmış mı kontrol edilir.  Mümkün olduğu kadar adımlar basitleştirilir.

– Dijital raf ve ürün çeşitleri / kategori optimizasyon
– Dijital ürün stratejisi

Fiyat

Ürünler, paketler ve indirimler için fiyatları belirlerken şeffaflığı ve müşteri odaklılığının uygunluğunu kontrol ederiz.

– Dijital fiyatlandırma
– İndirimler, promosyonlar ve sınırlı teklifler

Müşteri Yolculuğu Tasarlama (2. AŞAMA)

Dijital Pazarlama

İster ücretli (SEM, görüntülü reklam veya dijital olmayan) ister organik (SEO ve sosyal medya) pazarlama kanalları genelinde yenilikçi stratejiler ister, bunları kurgulamak ve taktikler tasarlamayı içerir.

– Talep yaratma kuluçkası
– E-ticaret pazarlama yatırımının getirisi ne durumda nasıl iyileştirilir

E-Perakende ve Pazaryerleri

Ürün keşfi ve satın alma için giderek daha önemli hale gelen çevrimiçi pazar yerlerine katılma konusunda bütünsel bir yaklaşım benimseyin.

– E-perakendeciler arasında ürün çeşitliliği optimizasyonu
– E-perakende içerik optimizasyonu ve dağıtımı

Dijital Deneyim

Önce müşteri” yaklaşımını benimseyerek müşteriler için en iyi deneyimler oluşturma. Yolculuğu teknolojiye göre değil, müşteriye göre tasarlama önceliklidir.

– Müşteri yolculukları / temas noktaları iyileştirme
– Kişiselleştirme

Ekosistem Ortaklığı

Çevrimiçi etkileyiciler, sosyal medya, kullanıcı tarafından oluşturulan içerik, sadakat ve ortaklık programları aracılığıyla büyümeyi teşvik edecek stratejiler oluşturma.

– Sosyal strateji
– Sadakat programları

Çok Kanallı Yetenekler

Müşterilerin sorunsuz bir şekilde geçiş yapabilmesi ve kaldıkları yerden devam edebilmeleri için çevrimiçi ve çevrimdışı kanalları birbirine bağlama.  Burada teknik alt yapı çok önemli.

– Sosyal strateji
– Sadakat programları

Deneyimi Destekle (3. AŞAMA)

Teknoloji ve Mimarlık

En uygun platformları ve araçları belirleme ve entegre etme. Özelleştirmenin veya sıfırdan oluşturmanın ne zaman yapılacağını planlama.

– Platform seçimi
– Entegrasyon ve mimari iyileştirme

Organizasyon ve Çalışma Modeli

Çevikliği ve onu çalıştıran süreçleri benimseme organize etme ve süreci iyileştirme.

Dijital işletim modeli (merkez)
– Dijital yetenek/varlık değerlendirmesi

Operasyonlar ve Tedarik Zinciri

Envanteri takip eden, iadeleri yöneten ve E-ticarette operasyonel sistemleri organize etmeyi ve kurgulamayı içerir.

– Müşteri hizmetleri ve entegrasyon
– Tedarik zinciri, kaynak kullanımı

E-Ticaret Danışmanlığı Olarak Ne Hizmetleri Veriyoruz - Haldun Yıldız

E-Ticaret Danışmanlığı Olarak Ne Hizmetleri Veriyoruz

1. E-Ticaret Planı

E-ticaret kolay gibi görülen ama sonra hüsranla ile biten bir sektördür bu nedenle bu işle iş planı ile çıkılması gerekir. Şirketimiz size uygun iş planını siz ve şirketinize göre planlayacaktır. Yukarıda aktardığımız çalışma şeklimizde aslında tam olarak burayı anlattık ki en önemli aşama burasıdır.

2. Stratejik Planlama

E-Ticarette stratejik plan, içinde birçok farklı bileşeni barındıran oldukça kapsamlı bir çalışmadır ve işletmenizin bilinçli bir şekilde büyümesinde kritik bir role sahiptir. Haldun Yıldız Marka Danışmanlığı olarak, markanızın yapacağı yatırımları, insan kaynağını nasıl yönetmeniz gerektiğini, sektörel fırsatları, güçlü ve zayıf yönlerinizi belirliyor, her aşamada işletmenize destek oluyorum.

3. Marka ve Pazarlama

E-ticarette marka olmak, zaman ve özen gerektiren bir süreçtir. Düzenli pazarlama faaliyetleri ise hedef kitlenizi genişleterek daha fazla müşteriye ulaşmanıza yardımcı olur.

Markanızın bilinirliği arttıkça ve pazarlama stratejileriniz düzenli bir şekilde uygulandıkça, başarı şansınız da artar. Sosyal medya, e-posta ve arama motoru pazarlaması konularında işletmenizin ihtiyaçlarını karşılamak için buradayız.

4. Doğru E-Ticaret Sisteminin Seçimi ve Tasarım

Biliyorsunuz Türkiye’de pek çok E-ticaret sistemleri ve hazır kurulumdan oluşan Opencart, Magento, Woocommerce gibi CMS sistemleri var… Ayrıca Ticimax, T-Soft, İdea Soft, Faprika, İkas, Proje Soft, Site Bizden, WooComin gibi gibi… E-ticaret sistemlerinden bazıları gerçekten iyi iken bazıları sadece satana kadar size destek sunuyor. Bunların seçiminde ve tüm süreçlerinde biz sizlere destek sunuyoruz.

5. E-Ticaret Sitesinin Genel Yapısı

E-ticaret siteleri, satılan ürün konseptine uygun bir şekilde tasarlanmalıdır; müşteriler, ürün siparişi aşamasında hiçbir sorun yaşamamalıdır. Ürün ve kategori girişlerinden başlayarak, diğer alanlarda SEO odaklı dikkat edilmesi gereken noktaları size detaylı bir şekilde aktaracağız. Ekibimiz, karşılaşabileceğiniz potansiyel problemleri ve alternatif çözümleri ayrıntılı bir şekilde açıklayarak sizlere destek sağlayacaktır.

6. Sosyal Medya Yönetimi

Bildiğiniz gibi artık satışlar sadece Google üzerinden gerçekleşmiyor. Instagram, Twitter / X ve Pinterest gibi platformlardan gelen trafiğin önemi oldukça büyük. Bu trafiğin etkili bir şekilde yönetilmesi ve düzenlenmesi konusunda size destek olacağız. Sosyal medya üzerinden hızlı ve etkili bir şekilde satışların nasıl başlatılacağını adım adım size göstereceğiz.

7. Pazaryeri Entegrasyonları ve Satış

Pazaryerleri, küçük ve orta ölçekli e-ticaret girişimleri için kaçınılmaz birer destek haline geldi. Büyük pazaryerlerinde sepete ekleme oranı (conversion rate – CRO) oldukça yüksek (%3-4 ortalama), bu da normal bir e-ticaret sitesine kıyasla (%1-2) daha fazla satış anlamına gelmektedir. Başka bir deyişle, web sitenize giren her 100 kişiden sadece 1-2 kişi sipariş vermektedir.

8. SEO – Arama Motoru Optimizasyonu

Haldun Yıldız Marka Danışmanlığı olarak, E-ticaret odaklı bir ekibiz ve sizlere doğru E-ticaret çalışmalarında önemli püf noktaları sunuyoruz. Ürün girişi sırasında dikkat edilmesi gereken detayları, resim ve kategori optimizasyonunu, ayrıca diğer kritik alanlarda nelere odaklanmanız gerektiğini size adım adım göstereceğiz.

Ekibimiz, SEO, Sosyal Medya ve Reklam yönetimi konularında uzmanlaşmış bir ajans olarak faaliyet göstermektedir. Bizi diğerlerinden ayıran özellik, sürekli kendini yenileyen ve önceliği E-ticaret ile birlikte marka pazarlamasına veren bir ekibe sahip olmamızdır.

Sektörünüze ve pazarlama ekibinizin hedeflerine bağlı olarak ihtiyacınız olan pazarlama planında farklılıklar olduğunu unutmayın. Planınızın oluşturulmasını kolaylaştırmak için, planınıza nelerin dahil edileceğini ve boşlukları kolayca doldurabileceğiniz pazarlama planlama şablonu oluşturdum.

Pazarlama Planı Şablonu

Son Olarak

E-Ticaret danışmanı, geniş bir beceri setine ve alanında deneyime sahip bir uzmandır. E-Ticaret danışmanıyla işbirliğine başlamak, dijital işletmenizin yatırımlarının geri dönüşü için en stratejik karar olacaktır. Sektörde uzmanlaşmış ve kendini kanıtlamış bir profesyonel ile çalışmanın yaratacağı fark, sadece bugünü değil geleceği de kurtarmanıza katkı sağlayacaktır. E-Ticaret danışmanlığı için bizimle çalışmayı düşünüyorsanız, aşağıdaki iletişim seçeneklerinden birini kullanarak bana ulaşabilirsiniz. 😊

Farklı şirketler çevrimiçi satış ve hizmet yolculuklarının farklı aşamalarında bulunmaktadır. Bu nedenle, işletmelerle yakın işbirliği içinde çalışarak bugünkü konumlarını, yarın ulaşmak istedikleri noktayı ve hedeflerine en iyi şekilde nasıl ulaşabileceklerini anlamaya çalışıyoruz. Bu, henüz e-ticarete adım atmamış firmalar için sıfırdan e-ticaret başlatmak anlamına gelebilir. Ancak aynı zamanda mevcut platformları en iyi şekilde optimize ederek maksimum değeri elde etmek de olabilir. İhtiyaç ve hedef ne olursa olsun, odaklı stratejiden kapsamlı dijital altyapı çözümlerine kadar uzmanlığımızı, içgörülerimizi ve esnek sonuçlarımızı sunabiliriz.

 

Sık Sorulan Sorular

Neden Sizden E-Ticaret Danışmanlığı Almalıyım?

Sektörde 10 yılın üzerinde tecrübemizle birçok markaya verdiğimiz katkıyı size de sunmak isteriz. Profesyonel E-ticaret danışmanlığımızla piyasaya 1-0 önde girersiniz… En önemlisi ise markalaşmak için uzun vadede çok daha sağlıklı temeller atmış olursunuz. Çünkü biz sadece E-ticaret danışmanlığı değil bütünsel Marka Danışmanlığı sunarız.

E-Ticaret Danışmanlığı Neleri Kapsıyor?

E-Ticaret sitesi kurulumu, pazaryerleri entegrasyon ve eğitimi, SEO hizmeti, Meta, Adwords ve diğer reklamlar ve sosyal medya yönetimi…

Danışmanlık Süresi Nedir?

E-Ticaret sözleşmemiz minimum 6 aydır. Sebebi ise yukarıda aktardığımız entegrasyonların işlenmesi sonra ancak kendini göstermeye başlamasıdır.

Ekibiniz Ne Kadar Yetkin?

Ekibimiz aktif olarak E-ticaret danışmanlarından oluşmaktadır. Bu nedenle tüm sorularınıza ve sorunlarınıza profesyonellikle cevap bulacaksınız!

Satış Garantisi Veriyor Musunuz?

Evet, belli bir süreden sonra mutlaka ufak ufak satışlar gerçekleşecektir. Sözleşmemizde yer alan garantiler mevcuttur. Ama siz siz olun size %100 garanti veren kimseye inanmayın!

Satış Garantisi Veriyor Musunuz?

Evet, belli bir süreden sonra mutlaka ufak ufak satışlar gerçekleşecektir. Sözleşmemizde yer alan garantiler mevcuttur. Ama siz siz olun size %100 garanti veren kimseye inanmayın!

E-TİCARET YAPMAK İSTİYORSUN AMA NEREDEN BAŞLAYACAĞINI BİLMİYOR MUSUN?

E-Ticaret yapmak istiyorsun veya başladın başarısız oldun ise hemen aşağıdaki formu doldur. Haldun Yıldız Marka Danışmanlığı’nın çalışma şeklini, öncelikli kriterlerini ve hizmet mantığını merak ediyorsan vakit kaybetme!

 

DİLERSENİZ BEN SİZE DÖNÜŞ YAPABİLİRİM

Aşağıdaki formu doldurduğunuzda 24 saat içerisinde dönüş sağlayacağım.

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.

Başa dön tuşu
Haldun Yıldız Instagram
Instagram Hesabımı Takip Et, Yeni İçerikleri Kaçırma!
Takip Et
Yeni İçerikleri Kaçırma!
Takip Et